Tartalom
A McDonalds ellen jelenleg az egészségügyi szakemberek tiltakoznak, és sürgetik a láncot, hogy hagyja abba Ronald McDonald karakterét, mint eszközt a gyorsételeknek a gyermekek számára történő értékesítésében. Ez az idők jele.
A gyermekeket célzó reklám általában tévéhirdetések, játékok és kabalák formájában jelenik meg, és az idők során a gyermekek számára szóló tévé-reklámozás egyre szigorúbbá válik. A gyermekek „pester erejét” már nem tekintik elfogadható célpontnak a marketingesek számára. De mi van az internettel?
Az aggályokat figyelmen kívül hagyták
Annak ellenére, hogy az internet biztonságával kapcsolatban számos aggodalom merül fel, amire a Gyermekkizsákmányolási és Online Védelmi (CEOP) Központ rámutatott, a gyermekeknek szóló online reklám továbbra is viszonylag alacsony kulcsfontosságú téma.
A Childwise legfrissebb statisztikái azt mutatják, hogy a gyerekek napi közel két órát töltenek online, és ennek nagy részét olyan közösségi oldalakon töltik, mint a Facebook. Állítólag minden ötödik 12 éven aluli gyermeknek van már Facebook-oldala.
Mivel a gyerekek olyan sokféleképpen férhetnek hozzá a szándékolt és a közösségi oldalakhoz - laptopokon, mobilon, alkalmazásokon és táblagépeken keresztül -, a szülők érthetően küzdenek azért, hogy folyamatosan figyelemmel kísérjék őket, lehetővé téve a gyermekek számára, hogy marketing és reklámozásnak legyenek kitéve.
Társadalmi veszélyek
Van még kedvezőtlenebb aspektusa a gyermekeknek szóló online és közösségi média-hirdetéseknek. A tévéreklámmal ellentétben az online viselkedésük alapján erősen célzott és személyre szabott lehet. Tehát nagyon is fennáll annak a kockázata, hogy a gyermekeket kifejezetten rájuk irányuló reklámnak teszik ki.
A gyermekeket néha a számukra is alkalmatlan termékek reklámozásával is megcélozzák, mivel a Stirling Egyetem tavalyi kutatása rámutatott, hogy a 14 éves skótok több mint egyharmada volt kitéve alkoholos reklámozásnak a Facebookon.
A viselkedésmarketing olyan webhelyeken, mint a Google, a Hotmail és a Facebook, mindennapos, és a felhasználók cookie-jaival tájékoztatja őket, vagyis népszerű vagy legutóbb keresett elemek hirdetése jelenik meg. Ehhez hozzáadódik számos olyan víruskampány, amely olyan anyagokat használ, mint az animált videoklipek, dallamok és játékok, azokat a fiatal internetfelhasználókat vonzza, akik megtekintik és terjesztik őket, ugyanakkor növeli a márka kitettségét.
Ez a fiatal internethasználóknak való kitettség azzal fenyeget, hogy még szaporábbá válik, mivel Mark Zuckerberg, a Facebook alkotója nemrég a tizenhárom éven aluliak hozzáférését kérte az oldalhoz. Bár jelenleg nincs szigorúan életkorhatár, a Facebook „jóhiszemű” önkéntes megállapodást működtet, amely nem nyitja meg az oldalt a kiskorúak előtt. De saját maga szabta meg, és semmilyen külső testület nem szabályozza szigorúan. Bár a gyermekvédelmi ügynökségek bírálták Zuckerberget azért, mert javasolta ezt a változást, fennáll annak a lehetősége, hogy ez mégis megtörténhet.
Bírósági ügyek
A gyermekek nem csak a reklámozás célpontjai, hanem a téma részévé is válhatnak, mivel azok, akik egy termék vagy márka Facebook-rajongói oldalát „kedvelik”, azután a vállalat marketing kampányainak részeként megjelenhetnek.
A Kaliforniában és New Yorkban felbukkanó legújabb történetek kiemelik a márkákat, felhasználva azoknak a fiatal felhasználóknak a nevét és képét, akik engedély nélkül „lájkolják” oldalaikat a marketingjükön belül. A hálózat gyakran megadja ezeknek a rajongóknak az elérhetőségeket is, amelyeket a márkák felhasználhatnak közvetlenül a számukra történő értékesítésre, bár a Facebook a mai napig nem hajlandó kommentálni ezt a kérdést.
Ezek az esetek pereket eredményeztek a közösségi oldal ellen, amelyet hevesen harcol, valamint a kaliforniai gyermekek adatvédelmi törvényjavaslata, amely állítása szerint károsítaná az internetes kereskedelmet.
Új szabályozás
Míg a televíziós és a nyomtatott reklámokat olyan szervezetek szabályozzák és ellenőrzik, mint például a Advertising Standards Authority, az online reklámozás szabályozó testülete tekintetében továbbra is hiányosságok vannak.
Az EU lépett, és a múlt hónapban a jogszabályok elfogadták az e-magánéletről szóló irányelvet, amely korlátozásokat szab a magatartáson alapuló reklámozásra, lehetővé téve az internethasználók számára, hogy elutasítsák a viselkedéses marketing alapjául szolgáló cookie-alapú adatokat.
Mint minden marketing gyakorlatban, az online marketinget folytatóknak is szem előtt kell tartaniuk cselekedeteik etikai vonzatait. Az internet széles körű lehetőségeket kínál a marketingszakemberek számára, hogy új és ötletes módon érjék el a közönséget, de lehetősége van rontani olyan gyakorlatok által is, amelyekről úgy vélik, hogy nem megfelelően célozzák meg a sebezhetőket - például a gyermekeket.
A márkáknak óvakodniuk kell az érintett szülők esetleges visszahatásaitól is, amelyek a jövőben károsíthatják őket és hírnevüket, ha nem sikerül uralkodniuk ebben a gyakorlatban.
