Tartalom
- 01. Hatékony kommunikáció
- 02. Végezze el a hangmagasság előtti kutatást
- 03. Szállítson ügyfelének lencséjén keresztül
- 04. Készüljön fel nem tervezési kérdésekre
- 05. Hallgassa meg az ügyfelet
- 06. Bátran mutassa be
- 07. Vegyen visszajelzést a fedélzeten
- Tetszett ez? Olvassa el ezeket!
Az ügyfeleknek való felhívás valami ijesztő feladat lehet, de imádják vagy utálják, ez mindannyiunknak meg kell tennünk. Itt egy sor tippet adtunk a dobástechnika javításához ...
01. Hatékony kommunikáció
Mielőtt eljutna a pályára, győződjön meg arról, hogy hatékonyan kommunikál-e potenciális ügyfelével, legyen szó e-mailben, telefonon vagy négyszemközt. Ezenkívül próbáljon meg kedves lenni az ügyfelével és kötést kötni. Ha megnyeri a pályát, biztos lehet benne, hogy profi és megértő lesz, ha bármilyen kreatív probléma merül fel.
02. Végezze el a hangmagasság előtti kutatást
Nem jó, ha csak kívülről ismered a rövidet: tudnod kell a cég küllemét és érzését is, ha esélye lesz arra, hogy úgy hangozzon, mintha tudná, miről beszél.
Keresse meg a vállalat weboldalát az esetleges hírekkel kapcsolatban, valamint a szélesebb körű iparágat, ahol működnek. Ezenkívül próbáld meg kideríteni, hogy mely tervezőket vagy ügynökségeket használták korábban, valamint a korábbi projekteket, hogy megértsék, mit keresnek ezúttal másképp.
03. Szállítson ügyfelének lencséjén keresztül
Ez segíteni fog a következő pontunkban: a kutatás segítségével hozzon létre egy olyan koncepciót, amely megfelel az ügyfelek igényeinek.
Próbáljon nagyobb képet látni arról, hogy mi az, amit el akarnak érni. Annak megértése, hogy az ügyfél mit akar a kezdetektől, elkerüli a későbbi kreatív irányítással kapcsolatos kérdéseket.
04. Készüljön fel nem tervezési kérdésekre
A pálya nemcsak azért van, hogy a potenciális ügyfél meghallgassa kreatív ötleteit, hanem arra is, hogy tesztelje képességét a projekt megfelelő befejezéséhez. A tervezési koncepciókon túl ügyeljen arra, hogy kidolgozott költségekkel és időzítéssel éljen, hogy az ügyfél pontosan tudja, mire és mikor számíthat.
05. Hallgassa meg az ügyfelet
A hangmagasság során győződjön meg róla, hogy megállt, és megfelelően meghallgatta az ügyfél által dobott célokat. Értse meg az esetleges kétségeiket, és próbáljon intelligens válaszokat adni - minél többet foglalkozik az ügyféllel, annál nagyobb kapcsolatot hoz létre és annál valószínűbb, hogy emlékeznek rád.
06. Bátran mutassa be
Ha meg van győződve arról, hogy a tervezése az, amely meghozza a kliens számára a keresett eredményeket, akkor mondja el büszkén. A felkészültség megadja a bizalmat, amire szüksége van, és néhány gyakorlása előzetesen megmutatja az erősségeit (és gyengeségeit, amelyeket le kell győznie). A legfontosabb: hagyd, hogy személyiséged ragyogjon át!
07. Vegyen visszajelzést a fedélzeten
Akár megnyeri a pályát, akár nem, az ügyfél visszajelzése az egyik legfontosabb dolog, ami a tapasztalatból kiderül. Ez egyike azon kevés lehetőségeknek, amelyekkel valóban őszinte véleményt kell szereznie munkájáról és teljesítményéről. Ügyeljen arra, hogy alaposan vegye figyelembe a megjegyzéseket, és gondolja át, hogyan lehet ezeket felhasználni a jövőbeni fejlesztéshez.
Szavak: Natalie Brandweiner
Natalie Brandweiner a MyCustomer.com online újságírója, a közösségi médiával és a marketinggel foglalkozik, és nagyon érdeklődik a dizájn iránt.
Tetszett ez? Olvassa el ezeket!
- Hozzon létre egy tökéletes hangulat táblát ezekkel a profi tippekkel
- A legjobb útmutató a legjobb logók tervezéséhez
- A legjobb Photoshop bővítmények
Ha bármilyen tippet szeretne megosztani az ügyfelekkel, mondja el nekünk az alábbi megjegyzésekben ...
